Usein kysytyt kysymykset
Avataan vielä muutamia kysymyksiä koskien Majurimoveen saapumista, palveluita ja sukkulointia isoissa tiloissa! Kysyvä ei tieltä eksy!
1. Mihin sitoudun ostaessani jäsenyyden tai muun palvelun?
Rekisteröityessäsi ja tehdessäsi ostoksia verkkosivuiltamme hyväksyt Majurimoven sopimusehdot. Sopimusehdot hyväksyt vain kerran, mutta suosittelemme lukemaan ne huolellisesti ennen sitoutumista. Ostoksesi sisältö ja ehdot näkyvät aina selkeästi maksu vaiheessa. Meillä ei ole piilokuluja.
2. Miten pääsen kuntosalille tai ryhmäliikuntatunnille?
Rekisteröitymällä verkkokauppaan ja lunastamalla haluamasi tuotteen. Ulko-ovi toimii verkkosivujen etäavauksella oston jälkeen. Kirjaudu majurimove.fi-sivustolla puhelimella, ja oma majurimove sivulta löydät avauksen, varaukset ryhmäliikuntaan ja niiden kuittaamiseen. Kun valo ovessa vilkkuu vihreänä, ovi avautuu.
Jos sinulla on avaintägi, voit käyttää sitä ovella kulkemiseen. Verkko-ostot siirtyvät avaimeen automaattisesti. Avaintägin saa asiakaspalvelusta. Tarkista asiakaspalvelun aukiolo majurimoven etusivulta!!
3. Mitä teen, jos tägi ei toimi?
Tägi voi lakata toimimasta, jos:
• Sinulla on loppunut kertakäynnit tai kuukausikortti.
• Jatkuvalaskutteisessa sopimuksessa tägi on rikkoutunut ellei se toimi. Käytä verkkosivujen etäavausta tässä kohdin hyödyksi.
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin autamme tägin kanssa. Ensimmäinen avain on ilmainen, hukkunut tai uuden tägin hankinta maksaa 5€.
4. Mistä löydän laskuni?
Laskut lähetetään joka kuukauden alussa sähköpostitse, 14vrk ennen eräpäivää. Tarkista myös roskapostikansiosi, jos et löydä laskua. Suosittelemme tilaamaan laskut suoraan verkkopankkiin, jolloin ne eivät päädy sähköpostin joukkoon.
Laskut löytyvät myös oma majurimove sivuilta, josta voit maksaa laskun suoraan. Jos tarvitset apua laskujen kanssa, ole yhteydessä: info@majurimove.fi.
5. Miten voin maksaa laskuni?
Voit maksaa laskusi oma majurimovessa, laskun tiedoilla verkkopankissa, pankkikortilla, käteisellä tai liikuntaeduilla (Smartum, Edenred, E-Passi). Jos maksat Edenred-liikuntaedulla sovelluksen kautta, lähetä meille kuvakaappaus maksusta ja kerro, mitä tuotetta maksu koskee: info@majurimove.fi. Näin varmistamme, että maksu kohdentuu oikein. Epassi ja smartum käyvät oma majurimove sivuilla maksuvälineenä verkkopankin lisäksi.
6. Voinko maksaa kertakäynnin liikuntaedulla?
Kertakäynnit maksetaan verkkokaupassa smartumin, epassin tai verkkopankin kautta. Jos haluat maksaa kertakäynnin edenred-liikuntaedulla, se onnistuu asiakaspalvelun aukioloaikoina parhaiten.
7. Voinko tulla tutustumiskäynnille?
Tervetuloa tutustumaan kuntosaliimme asiakaspalvelun aukioloaikoina. Asiakaspalvelun ajantasaisen aukiolon löydät verkkosivujen etusivulta. Ilmoittaudu asiakaspalvelussa ja kerro olevasi tutustumassa. Ryhmäliikuntatunneille ei voi osallistua tutustumiskäynnillä.
8. Miten irtisanon sopimuksen?
Sopimuksen voi irtisanoa helposti kirjautumalla verkkosivuille omiin asiakastietoihin tai lähettämällä sähköpostin osoitteeseen info@majurimove.fi. Muistathan irtisanoa jäsenyyden, laskun maksamatta jättäminen ei päätä sopimusta.
9. Mitä palveluita Majurimove tarjoaa?
Meiltä löydät kattavasti liikunta- ja hyvinvointipalveluita:
• Kuntosali: Monipuolinen tila voimaharjoitteluun ja kuntoutukseen.
• Toiminnallinen sali: Soveltuu hyvin niin aloittelijoille kuin kokeneillekin harjoittelijoille.
• Ryhmäliikunta: Ohjattuja tunteja kaikentasoisille liikkujille.
• Hieronta ja kehonhuolto: Rentoutumiseen ja palautumiseen.
• Fysioterapia: Asiantuntevaa apua liikkumisen ja hyvinvoinnin tukemiseen.
Löydät tarkemmat kuvaukset ja hinnat palveluistamme verkkosivuiltamme.
10. Entä jos haluan osallistua pelkkään pienryhmään tai fysioterapiaan?
Voit osallistua pienryhmiin, fysioterapiaan tai hierontaan ilman sitoutumista Majurimoven sopimuksiin. Tämä on hyvä tapa saada yksilöllistä ohjausta ja tukea omiin tavoitteisiisi.
11. Voinko osallistua ryhmäliikuntaan ilman jäsenyyttä?
Kyllä! Voit osallistua ryhmäliikuntatunneille myös kertamaksulla tai ostamalla erillisen ryhmäliikuntakortin, (joka sisältää aina kuntosalin käytön) verkkokaupasta.
12. Mitä jos minulla on ongelmia verkkosivujen kanssa?
Jos kohtaat teknisiä ongelmia, suosittelemme ensin päivittämään selaimen tai kokeilemaan toista selainta. Lue ohjeet ja tiedot huolellisesti, me emme täytä turhilla teksteillä sivuja vaan ohjaamme sinua! Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun: info@majurimove.fi.
13. Onko teillä pukuhuone- ja suihkutilat?
Kyllä, käytössäsi ovat isot pukuhuoneet ja suihkutilat. Löydät ne jatkamalla ulko-ovelta eteenpäin suoraa väylää kohti takaseinää, jossa sininen opaskyltti oviaukossa ohjaa oikealle naisten ja miesten pukuhuoneisiin.
14. Tarjoatteko henkilökohtaista valmennusta?
Kyllä! MajuriMove tarjoaa fysioterapeuttista valmennusta ja personal training -palveluita. Valmennus suunnitellaan yksilöllisesti tavoitteidesi ja lähtötasosi mukaan. Tutustu valmennusvaihtoehtoihin verkkosivuillamme.
15. Miten pääsen mukaan workshoppeihin tai teemapäiviin?
Osallistuminen onnistuu helposti verkkokauppamme kautta. Valitse haluamasi tapahtuma, osta osallistuminen ja tule mukaan oppimaan uutta!